Algemene Voorwaarden – MS Parfums

Identiteit van de Ondernemer

MS Parfums📍

Diestersteenweg 439, 3680 Maaseik, België

📧E-mail: msparfumsbe@gmail.com

📞Tel: +32 468 22 15 77

BTW nummer: BE0855.647.193

Ondernemingsnummer: 0855.647.193

1: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke tot stand gekomen overeenkomst tussen MS Parfums en de klant via onze webshop www.msparfums.be. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Aanbod en Prijzen

  • Alle prijzen zijn vermeld in Euro (€), inclusief BTW.
  • Verzendkosten: Deze zijn exclusief, tenzij anders vermeld (zie artikel 7).
  • MS Parfums behoudt zich het recht voor om prijzen en aanbiedingen te wijzigen. Aan overduidelijke typfouten of drukfouten in het aanbod kunnen geen rechten worden ontleend.

3. Bestelling en Overeenkomst

De overeenkomst komt definitief tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en MS Parfums deze per e-mail heeft bevestigd. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren bij een vermoeden van fraude, betalingsproblemen of een onverwacht voorraadtekort.

4. Betaling

Betaling geschiedt veilig via de aangeboden betaalmethoden in de webshop (o.a. Bancontact, Shopify Payments, Visa, Mastercard, PayPal). Bestellingen worden pas verwerkt en verzonden na ontvangst van de volledige betaling.

5. Levering & Uitvoering

Wij werken samen met erkende transportpartners voor een betrouwbare levering.

  • Verwachte levertijd: 1-2 werkdagen voor België en Nederland (tenzij anders aangegeven).
  • Eventuele vertragingen door de vervoerder geven geen recht op schadevergoeding.

6. Verzendkosten

Wij hanteren transparante verzendtarieven:

  • 🇧🇪 België: Gratis verzending.
  • 🇳🇱 Nederland: Gratis verzending.
  • Overige landen: Tarieven worden berekend tijdens het afrekenen.

7. Herroepingsrecht & Retourneren (Belangrijk)

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren.

Let op: hygiëne-uitzondering

Parfums zijn hygiëneproducten. Retourneren is alleen mogelijk indien de verzegeling (folie/seal) en verpakking ongeopend en onbeschadigd zijn.

  • Geopende flacons of gebruikte producten kunnen om gezondheidsredenen niet worden teruggenomen.
  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een foutieve levering door ons.

8. Klachtenregeling

Heeft u een klacht? Meld deze dan binnen 7 dagen na levering schriftelijk via msparfumsbe@gmail.com. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren en samen een oplossing te vinden.

9. Garantie

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing conform de Belgische wetgeving. Schade door eigen toedoen, nalatigheid, valschade of normale slijtage valt niet onder de garantie.

10. Aansprakelijkheid

MS Parfums is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Onze totale aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

11. Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, natuurrampen, pandemieën of leveringsproblemen bij toeleveranciers) is MS Parfums niet gehouden tot het nakomen van haar verplichtingen. Wij zullen u in dat geval zo spoedig mogelijk informeren.

12. Privacy

Wij respecteren uw privacy. Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met onze Privacyverklaring en worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van uw bestelling.

13. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MS Parfums is gevestigd.