FAQ MSParfums – Veelgestelde vragen, Verzending & Retourneren

Veelgestelde vragen (FAQ) – MSParfums

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestel je op een werkdag voor 17:00 uur? Dan heb je je bestelling meestal binnen 1 tot 2 werkdagen in huis, zowel in België als Nederland.


In welke landen leveren jullie?

Wij leveren onze parfums uitsluitend in België en Nederland.


Wat zijn de verzendkosten?

Bij MSParfums betaal je geen verzendkosten – verzenden is altijd gratis!
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw en verzendkosten.


Krijg ik een Track & Trace?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een Track & Trace-code per e-mail. Zo kun je je pakket eenvoudig volgen tot aan de deur.


Wat als ik een verkeerd e-mailadres of adres heb ingevuld?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@msparfums.com. We passen je gegevens graag aan, indien de bestelling nog niet verzonden is.


Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja! Ongeopende en ongebruikte producten kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Bekijk onze retourvoorwaarden of neem contact op voor de retourprocedure.


Kan ik mijn bestelling annuleren?

Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze kosteloos annuleren.


Kan ik producten toevoegen aan een bestaande bestelling?

Na het plaatsen van je bestelling is het helaas niet mogelijk om producten toe te voegen of te wijzigen. Je kunt altijd een nieuwe bestelling plaatsen.


Zijn jullie parfums origineel?

Jazeker! Al onze parfums zijn 100% origineel en worden geleverd door erkende, betrouwbare leveranciers.


Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij MSParfums betaal je veilig met iDEAL, Klarna of Bancontact. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding en zijn eenvoudig te gebruiken voor klanten uit België en Nederland.


Kan ik een kortingscode gebruiken?

We hebben regelmatig acties en kortingscodes. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of volg ons op social media om op de hoogte te blijven van de nieuwste aanbiedingen!


Heb je een andere vraag?

Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via support@msparfums.com of gebruik het contactformulier op onze website. Ons team helpt je graag!